賃貸管理とは、アパートやマンションなどの事業用賃貸不動産物件(資産)を管理することをいいます。具体的には、物件そのものの管理、入居者の管理に分かれます。物件の管理とは、清掃、補修・修理、退室時のリフォームなど物理的な管理です。入居者の管理とは、入居者やテナントの募集・誘致、賃借人の審査、契約締結、家賃の集金、家賃滞納時の督促・回収、クレーム・トラブル対応、要望受付、敷金清算などがこれにあたります。
貸主(オーナー)は、これらの業務を一定の手数料を支払い賃貸管理業者に任せ、賃貸管理業務をアウトソースすることができます。
賃貸管理の手数料や業務の範囲は、貸主(オーナー)と賃貸管理業者間で取り決めたものになります。
なお、賃貸管理業務はプロパティマネジメント(プロパティ・マネジメント、Property Management、略称:PM)などとも言われます。
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